Informations sur la garantie

Fortus Pilates garantit chaque reformer que nous vendons avec une garantie de pointe sur tous les reformers. 

Reformer Garanties

Notre garantie vous couvre de la barre de pied au montant arrière. Aucun autre fabricant n'offre une telle couverture de garantie.

ComposantPériode de garantie
CadreDurée de vie
RailsDurée de vie
Rouleaux du chariotDurée de vie
Barre de pied (à l'exclusion de l'emballage)Durée de vie
Tapisserie d'ameublementUn an
RessortsUn an
Cordes, sangles, bouclesUn an
Tous les autres composantsDeux ans

*La garantie ne s'applique qu'à l'acheteur initial. Si le site reformer change de propriétaire, la garantie est annulée.

Reformer Exclusions de la garantie

Pour tous les sites reformers, la garantie est nulle et non avenue en cas de :

  • Changement de propriétaire.
  • Assemblage, entretien ou utilisation incorrects.
  • Utilisation à d'autres fins que celles prévues.
  • Exposition aux intempéries ou contrôle inadéquat de la température et de l'humidité.
  • Équipement sujet à des abus, à une mauvaise utilisation ou à des modifications.

Pour le "Home" reformers, la garantie est également nulle et non avenue en cas de :

  • Utilisation en studio

Questions fréquemment posées sur la garantie

Comment faire une demande de garantie ?

Contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] et nous serons heureux de vous aider à faire valoir vos droits à la garantie.

Que dois-je faire si j'ai besoin de pièces de rechange en dehors de la période de garantie ?

Contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] et nous serons heureux de nous assurer que vous obtenez les pièces dont vous avez besoin.

Que signifie "limité" dans "durée de vie limitée" ?

Il se peut que nos garanties à vie soient mentionnées dans les manuels et autres documents comme une garantie "limitée à vie". La partie "limitée" signifie simplement que la garantie est nulle et non avenue si vous vendez votre reformer. La garantie à vie ne s'applique qu'au premier propriétaire de notre reformer.

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